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家電行業正走在時代的拐點,動蕩、變革、挑戰、機遇充斥在每一個角落。家電行業整體的動蕩同樣也在影響著空調市場。在剛剛過去的2019冷年,中國空調市場規模約6056萬台,銷售量同比下降7.59%,銷售額同比下降9.95%,市場連續三年的增長趨勢戛然而止。麵對巨大的市場下行壓力,各大空調品牌都在嚐試著“抗壓前行”,在海爾空調的推動下開始換道“空氣”。 在布局“空氣”的道路上,各家也是無一例外地首先選擇將手機APP、智能音箱等入口和空調連接起來。但是,對於用戶來說,連接就是智慧了嗎?在海爾空調看來,“主動服務”才是“智慧”的最佳體驗。基於海爾“智家雲”,海爾空調率先落地首個智慧臥室場景,根據用戶在場景中的深睡、淺睡等需求,以空調作為連接空氣場景的網器,定製出溫度、濕度、潔淨度、含氧量精準控製的空氣主動服務方案。

在剛剛結束的海爾空氣產業2020lengnianzhanlvefabuhuodongshang,haierkongtiaozaiyiciqiangtiaolekongqishengtaidezhanlvelujing,zheyeyiweizhekongqishengtaijianghuichengweiqizaiwulianwangshidaishulidechayihuajingzhengli。haierzhijiashengtaipingtaifuzongcai、空氣產業總經理、青qing島dao市shi女nv企qi業ye家jia協xie會hui副fu會hui長chang王wang利li也ye表biao示shi,海hai爾er的de這zhe種zhong探tan索suo即ji是shi搶qiang占zhan換huan道dao的de先xian機ji,從cong智zhi能neng空kong調tiao的de第di一yi品pin牌pai到dao空kong氣qi生sheng態tai的de唯wei一yi品pin牌pai。事shi實shi上shang,空kong氣qi生sheng態tai的de構gou建jian即ji是shi海hai爾er布bu下xia的de一yi張zhang“空氣網”,通過生態攸關方的共創共享,以實現新一輪的用戶增值。 場景生態,用戶端為核心 首(shou)先(xian)看(kan)場(chang)景(jing)生(sheng)態(tai),可(ke)以(yi)認(ren)為(wei),場(chang)景(jing)生(sheng)態(tai)的(de)構(gou)建(jian)是(shi)一(yi)次(ci)關(guan)於(yu)後(hou)電(dian)商(shang)時(shi)代(dai)的(de)探(tan)索(suo)。在(zai)傳(chuan)統(tong)電(dian)商(shang)時(shi)代(dai),流(liu)量(liang)成(cheng)為(wei)核(he)心(xin),平(ping)台(tai)與(yu)用(yong)戶(hu)的(de)關(guan)係(xi)隻(zhi)停(ting)留(liu)在(zai)交(jiao)易(yi)範(fan)圍(wei)。但(dan)場(chang)景(jing)生(sheng)態(tai)本(ben)身(shen)強(qiang)調(tiao)社(she)群(qun)經(jing)濟(ji),其(qi)能(neng)夠(gou)精(jing)準(zhun)地(di)劃(hua)分(fen)社(she)群(qun)用(yong)戶(hu),並(bing)圍(wei)繞(rao)著(zhe)用(yong)戶(hu)展(zhan)開(kai)深(shen)度(du)交(jiao)互(hu),最(zui)終(zhong)產(chan)出(chu)定(ding)製(zhi)化(hua)、個性化的解決方案。 對於海爾空調及其“空氣網”而er言yan,場chang景jing生sheng態tai改gai變bian了le用yong戶hu端duan與yu產chan品pin端duan的de順shun序xu關guan係xi。過guo去qu是shi先xian有you產chan品pin後hou有you用yong戶hu,但dan在zai場chang景jing生sheng態tai內nei卻que是shi先xian明ming確que社she群qun與yu用yong戶hu需xu求qiu,繼ji而er產chan生sheng產chan品pin與yu解jie決jue方fang案an。 其中,最具代表性的案例就是海爾共享空調。區別於共享單車、gongxiangchongdianbaodengchanpinsiweixiadegongxiangjingjimoshi,haiergongxiangkongtiaozuizhuoerbuqundeyidianjiushilvxianjujiaoyuxiaoyuanchangjing,bingjiangxueshengshequndexiusheshenghuozuoweizishendediyifalidian。jiyuzaixiaoxueshengduiyukongtiaodesuqiu,haiergongxiangkongtiaolianhegaoxiao、運營商等500多家資源方,共同產出一種校園空氣解決方案。

與此同時,基於場景生態“先有需求,後有產品”的(de)流(liu)程(cheng)模(mo)式(shi),海(hai)爾(er)共(gong)享(xiang)空(kong)調(tiao)都(dou)是(shi)先(xian)獲(huo)取(qu)各(ge)大(da)高(gao)校(xiao)的(de)訴(su)求(qiu),而(er)後(hou)製(zhi)造(zao)端(duan)才(cai)開(kai)始(shi)生(sheng)產(chan)。由(you)於(yu)高(gao)校(xiao)場(chang)景(jing)下(xia)的(de)空(kong)調(tiao)訂(ding)單(dan)一(yi)般(ban)具(ju)備(bei)規(gui)模(mo),這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)製(zhi)造(zao)端(duan)依(yi)據(ju)各(ge)個(ge)高(gao)校(xiao)的(de)差(cha)異(yi)化(hua)需(xu)求(qiu),進(jin)行(xing)模(mo)塊(kuai)定(ding)製(zhi),最(zui)終(zhong)實(shi)現(xian)一(yi)種(zhong)大(da)規(gui)模(mo)定(ding)製(zhi)的(de)智(zhi)能(neng)製(zhi)造(zao)模(mo)式(shi)。 更(geng)需(xu)要(yao)看(kan)到(dao),學(xue)生(sheng)社(she)群(qun)隨(sui)著(zhe)年(nian)齡(ling)的(de)增(zeng)長(chang),其(qi)身(shen)份(fen)會(hui)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua),生(sheng)活(huo)場(chang)景(jing)也(ye)會(hui)從(cong)學(xue)校(xiao)演(yan)變(bian)為(wei)公(gong)寓(yu)。而(er)海(hai)爾(er)共(gong)享(xiang)空(kong)調(tiao)也(ye)始(shi)終(zhong)強(qiang)調(tiao)經(jing)營(ying)終(zhong)身(shen)用(yong)戶(hu)的(de)思(si)維(wei),其(qi)覆(fu)蓋(gai)場(chang)景(jing)亦(yi)是(shi)隨(sui)著(zhe)用(yong)戶(hu)生(sheng)活(huo)場(chang)景(jing)的(de)改(gai)變(bian)而(er)改(gai)變(bian)。據(ju)了(le)解(jie),在(zai)成(cheng)功(gong)入(ru)駐(zhu)中(zhong)國(guo)300多所學校的同時,海爾共享空調也已進入多家公寓,成功實現由校園場景向公寓場景的擴展。 物聯網,將溫度賦予智能 如果說場景生態讓海爾“空氣網”改變了行業傳統的產品思維,那麼“空氣網”的物聯網屬性則進一步提升用戶體驗,並解放用戶價值。為何這麼說?從本質上看,物聯網技術強調的是情感感知,這即是一種有溫度的交互手段;而傳統人工智能隻是冰冷的數據演算,並不會帶來更多的用戶情感認同。 換言之,互聯網時代產出的是電器,其隻能被動的供人驅使,冰冷而機械;wulianwangshidaichanchudeshiwangqi,qinenggouzhudongweiyonghufuwu,yongyouwenduyuganzhi。shenzhikeyiduanyan,zhenzhengyiyishangderengongzhineng,bushichongmanbileidegaojingjianjishu,erzaiyuzhanzaiyonghutiyanweidu,jinyibulajinyonghuyushenghuodejuli。 yihaierdazaodezhihuiwoshiweili,qiweiraoyonghudequanshuimianguochengjinxingkongqijiejuefangandeshuchu。yifangmian,yituozhinengyuyinyinxiang,zhihuiwoshishixianlequanchengyuyinjiaohu,yonghunenggougenjuzishensuqiu,yuyincaokongjiazhongchanpin;另一方麵,基於智能枕等智能設備,智慧臥室能夠主動感知用戶的睡眠情況、房間的空氣質量等多重指標,並自動對房間內的空氣質量、溫度、燈光進行調節。 與此同時,基於5G與yu物wu聯lian網wang技ji術shu的de日ri益yi成cheng熟shu,智zhi慧hui臥wo室shi不bu僅jin能neng夠gou打da通tong全quan屋wu的de智zhi能neng硬ying件jian,實shi現xian全quan空kong間jian的de並bing聯lian交jiao互hu,同tong時shi也ye能neng產chan出chu多duo種zhong個ge性xing化hua解jie決jue方fang案an。目mu前qian來lai看kan,通tong過guo海hai爾er空kong調tiao的de高gao精jing度du的de數shu據ju采cai集ji,智zhi慧hui臥wo室shi能neng夠gou為wei用yong戶hu還hai原yuan呼hu倫lun貝bei爾er、新西蘭、阿爾卑斯等多種空氣環境,並能針對嬰幼兒、老年人等不同人群提供空氣解決方案。 健康空氣,從“空調”到“空氣” 在場景生態與物聯網之外,海爾“空氣網”另一大核心願景就在於創造健康空氣。對健康空氣的探索,體現的正是海爾由“造空調”向“造空氣”的轉變。事實上,這種思維的轉變代表著價值戰走向時代主舞台,用戶需要的不再是一台空調,而是一種健康的空氣環境。

在健康空氣領域,海爾空調最大的探索即是通過自清潔技術與自清潔空調,在行業內開啟了“自清潔時代”。海爾自清潔空調的誕生,首要的意義是讓中國空調行業打破了“溫濕度”的de傳chuan統tong視shi線xian,轉zhuan而er向xiang著zhe健jian康kang化hua這zhe一yi未wei來lai趨qu勢shi求qiu索suo。同tong時shi,自zi清qing潔jie技ji術shu的de普pu及ji也ye為wei中zhong國guo空kong調tiao行xing業ye的de物wu聯lian網wang轉zhuan型xing提ti供gong了le方fang向xiang,讓rang健jian康kang空kong氣qi既ji能neng提ti升sheng用yong戶hu體ti驗yan,又you能neng提ti升sheng品pin牌pai價jia值zhi。 如今,中國自清潔空調市場已成規模。2018年,主打健康功能的自清潔空調更占整體空調零售份額的27.5%,成為行業新的溢價強點。在此背景下,作為時代開創者的海爾自清潔空調並未止步不前,相反,依托於“空氣網”的深刻布局,海爾自清潔始終都在迭代的路上。 據了解,在自清潔空調問世後,海爾曆經由內機自清潔到外機自清潔,再到智慧自清潔、強力自清潔的迭代路徑。在產品層麵,海爾的自清潔產品陣容也在不斷擴大,誕生了諸如會洗澡的自清潔空調、能夠“吞光”的淨界空調、把新鮮空氣搬回家的新風空調等顛覆性產品,實現空調幹淨、空氣潔淨和空氣新鮮,以滿足用戶的潔淨呼吸需求。 無論是以自清潔為代表的健康空氣,還是以鏈接為核心的海爾“智家雲”,在落地過程中都在踐行著海爾空調對於行業發展的探索與展望。而基於海爾“智家雲”戰略下的快速落地,海爾空氣生態的這一張“空氣網”究竟能產生多大的魔力,相信在不久的將來即會產生答案。
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